Prenumerationer, köpvillkor och leveranser

PRENUMERATIONER

Genom att prenumerera sparar du som kund 20% på varje order. Utefter ditt behov kan du enkelt anpassa dina leveranser genom att välja det orderintervall som passar dig bäst. Genom att prenumerera sparar du som kund 20% på varje order. Utefter ditt behov kan du enkelt anpassa dina leveranser genom att välja det ideala orderintervallet för dig. 

 

HUR FUNGERAR EN PRENUMERATION?

Välj din prenumeration 
På produktsidan väljer du prenumerationsköp i stället för engångsköp. Du kommer då ges möjligheten att anpassa ditt orderintervall, dvs. hur ofta du vill få produkten levererad, utifrån ditt behov och/eller våra rekommendationer. 

Gå till utcheckningen 

I utcheckningen fyller du i din kontaktinformation eller skapar/loggar in på ditt kundkonto hos oss, precis som vid ett vanligt engångsköp. 

Leverans och betalning

När du fyller i din leveransadress blir din fraktmetod automatiskt vald. Prenumerationsordrar levereras alltid hem till dig med PostNord inom Sverige och med UPS inom resterande EU. Du som prenumerant har alltid fri frakt. 

Order- och leveransbekräftelse 

Efter att din beställning har lagts kommer du att motta en orderbekräftelse samt ett prenumerationsmejl som innehåller information om att en ny prenumeration har skapats och registrerats i våra system. Om du inte mottagit en bekräftelse på din prenumeration, vänligen kolla i din skräppost eller kontakta oss så hjälper vi dig. Därefter kommer du motta en leveransbekräftelse där du blir informerad om att din prenumerationsorder har skickats.

Hur betalar jag för min prenumeration? 

För din första prenumerationsorder finns betalkort tillgängligt som betalningsmetod. Inför dina nästkommande prenumerationsorder är endast betalkort tillgängligt eftersom din betalning kommer att dras automatiskt från ditt konto.

Om du valde att betala med betalkort för din första prenumerationsorder kommer betalningen att dras automatiskt från samma betalkort så länge du inte uppdaterar din betalningsinformation i kundportalen.

När betalar jag för min prenumeration efter min första order?

Din betalning kommer att dras från ditt konto beroende på vilken dag du lägger din första prenumerationsorder och beroende på vilket orderintervall du väljer. Det innebär att om du lägger din första prenumerationsorder på en måndag och väljer fyra veckors orderintervall kommer betalningen för dina nästkommande prenumerationsordrar dras måndagar var fjärde vecka.

Kan jag ändra orderintervall, produktkvantitet och lägga till/ändra produkter? 

Ja, du kan själv ändra orderintervall, produktkvantitet och lägga till/skifta mellan produkter efter att du mottagit din andra prenumerationsorder. Detta gör du enkelt genom att logga in på ditt konto här på bagliora eller genom att maila oss på hello@bagliora.com Var uppmärksam på att kostnaden för din prenumeration kan komma att uppdateras när du väljer att göra ändringar i din prenumeration.

Finns det någon bindningstid för prenumerationer?

Ja, när du påbörjar din prenumeration och därmed får ta del av vår förmånliga prenumerationsrabatt förbinder du dig att betala och motta två ordrar. Efter dina två första ordrar finns det ingen bindningstid utan du kan närsomhelst ändra, pausa eller avsluta din prenumeration.

 Kan jag ändra min betalningsinformation och/eller leveransadress?  

Ja, du kan själv ändra din betalningsinformation och leveransadress. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss på hello@bagliora.com

 Kan jag göra en prenumeration och ett engångsköp tillsammans?

Ja, du kan köpa en prenumeration och ett engångsköp samtidigt. Observera att endast betalkort är tillgängliga betalningsmetoder när du väljer att köpa en prenumeration och ett engångsköp tillsammans.

Om jag har en rabattkod, kan jag använda den på en prenumeration?

Nej, du kan inte kombinera din förmånliga prenumeration med en rabattkod.

 Fortsatta leveranser efter dina preferenser

Eftersom du förbinder dig till två ordrar när du tar del av vår förmånliga prenumerationsrabatt kommer du att automatiskt motta och betala för din andra order enligt ditt valda orderintervall vid din första beställning - bekvämt och flexibelt! 

Inför din tredje order kommer du ha möjligheten att ändra, pausa eller avsluta din prenumeration när du vill. 

Hur ofta rekommenderar ni att man prenumererar på de olika produkterna?

Nedan finner du våra rekommendationer för orderintervallet av vår hudvård. 

Hydrating Light Cream och Nourishing Rich Cream: Rekommenderat orderintervall är 8 - 12 veckor om du applicerar 2-3 pump morgon och kväll.

Hydrating Mousse Cleanser Cleanser: Rekommenderat orderintervall är 4 – 8 veckor om du applicerar 3 – 4 pumptag morgon och kväll.

Collagen superfood serum och Glow nutrient face oil Rekommenderat orderintervall är 8 till 12 veckor om du applicerar 3- 4 pumptag morgon och kväll.

Clarifying leave on exfoliator

Rekommenderat orderintervall är 12 - 16 veckor om du applicerar 3- 4 pumptag morgon och kväll några gånger i veckan eller en gång per dag.

 

KÖPVILLKOR

Allmän information
Genom att göra en beställning anses du ha läst igenom och accepterat köpvillkoren. Bagliora.com följer Konsumentköplagen, Distans- och hemförsäljningslagen och Personuppgiftslagen.

Vem kan handla?
För att få handla på Bagliora.com måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

Hur betalar jag?
Du betalar när du checkar ut och betalar genom Klarna. Antingen via kort, faktura, delbetalning eller banköverföring.

LEVERANSER

Inom Sverige
För order som vi mottagit betalning före klockan kl. 15.00 skickas från oss som regel samma dag (gäller vardagar) och levereras inom 1-3 vardagar (normal leveranstid är nästkommande vardag). Vilevererar produkterna med Postnord, DHL eller Budbee.

Utanför Sverige
Vi levererar just nu till endast till länder inom EU. Leveranstid är cirka 7 – 10 dagar. Priser för frakt inom EU är 5 Euro, och till Norge 79 kr.

Ej uthämtade paket
Det är upp till kund att ange en giltig och korrekt adress. Om du beställt leverans har du upp till 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. Hämtar du inte ut ditt paket debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, för närvarande 195 kr.

PRISER

Våra priser är i svenska kronor. Som standard anges alla priser (förutom där det specifikt sägs annat) inklusive moms. För kunder utanför EU är eventuell införselmoms och tullavgift upp till mottagaren att
betala. När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse.  Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att du uppgett riktig e-postadress och meddela oss support@bagliora.com vid fel för att få en orderbekräftelse skickat på nytt.

FRAKT

Handlar du över 800 kr får du fri frakt på din order.  Annars tillkommer en fraktavgift på 49 kr. Eventuell returfrakt står köparen för. För leverans utanför Sveriges gränser kostar frakten 5 Euro samt 79 kr till Norge.

ÅNGERRÄTT / RETURER / REKLAMATION

Enligt Distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. För att åberopa ångerrätt måste varan ligga obruten i originalförpackningen. Återbetalning av varans pris sker med avdrag för Baglioras kostnader vid leveransen. Kunden svarar själv för returfrakten.

För att Bagliora på bästa sätt ska kunna hantera en vara som du anser felaktig och för att du ska kunna bibehålla dina rättigheter enligt lag ska du inom skälig tid efter det att du upptäckte felet eller efter att du borde upptäckt felet meddela oss om reklamationen. 

Om du vill returnera en vara kontaktar du Bagliora kundservice på hello@bagliora.com och uppger ditt fullständiga namn och ordernummer samt vilka produkt som ska returneras. Fyll i den medhavda returblanketten som låg i ditt paket när du mottog det. Lägg i returblankett och packa sedan produkten på ett sådant sätt så att den ej kan skadas under transporten och skicka paketet till 

Bagliora AB c/o Elogistik Marknadsservice AB

Fabriksgatan 3

533 33 Götene

SWEDEN

Vid godkänd reklamation/hävning av köp på grund av ångerrätt så återbetalar vi summan för din beställning inom 14 dagar från den dag vi erhåller varorna i retur till det kort du gjorde betalningen med.

Återbetalningar sker genom Klarna eller Swish (beroende på vilket betalningsalternativ som du använde) och kan ta upp till 14 dagar.

ALLERGISKA REAKTIONER

Baglioras produkter är formulerade enligt en Clean Beauty standard vilket betyder att de är tillverkade utan ämnen som kan irritera huden som tex parabener, mineraloljor och silikoner. Så de bör inte ge upphov till allergiska reaktioner men självklart är allas hy olika så om du ändå skulle uppleva en reaktion rekommenderar vi dig att avsluta användandet av produkten och försiktigt fasa in produkten för att se om reaktion kvarstår eller om det är något annat du har reagerat på.
Observera att vi inte har någon nöjd kund-garanti. Det betyder att vi inte godkänner reklamationer på produkter som du har använt men som inte lever upp till dina förväntningar. Vid eventuell allergi eller överkänslighet rekommenderar vi alltid att du provar din nya produkt på ett litet område (som handleden) och väntar 24 timmar för att se om du får någon reaktion. Enligt konsumentköplagen går det inte att klaga på en vara på grund av missnöje då vi inte har någon nöjdhetsgaranti.

ÄNDRING AV ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa allmänna villkor kan komma att ändras löpande. Du hittar alltid den senaste versionen på Baglioras hemsida. Mot denna bakgrund rekommenderar vi att du läser igenom dessa villkor inför varje köp.

TVIST

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

ÖVRIGT

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Bagliora.com förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.