Abonnements, Kaufbedingungen und Lieferungen
ABONNEMENTS
WIE FUNKTIONIERT EIN ABONNEMENT?
Wählen Sie Ihr Abonnement
Auf der Produktseite wählen Sie statt eines Einmalkaufs einen Abo-Kauf aus. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihr Bestellintervall, also die Häufigkeit der Lieferung, Ihren Bedürfnissen und/oder unseren Empfehlungen entsprechend anzupassen.
Zur Kasse gehen
Beim Bezahlvorgang geben Sie Ihre Kontaktdaten ein oder erstellen bzw. melden sich bei Ihrem Kundenkonto bei uns an, genau wie bei einem regulären Einmalkauf.
Lieferung und Zahlung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse eingeben, wird Ihre Versandart automatisch ausgewählt. Abonnementbestellungen werden innerhalb Schwedens immer mit PostNord und innerhalb der übrigen EU mit UPS zu Ihnen nach Hause geliefert. Als Abonnent ist der Versand immer kostenlos.
Bestell- und Lieferbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Abonnement-E-Mail mit der Information, dass ein neues Abonnement angelegt und in unseren Systemen registriert wurde. Sollten Sie keine Bestätigung Ihres Abonnements erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erhalten anschließend eine Versandbestätigung, die Sie über den Versand Ihrer Abonnementbestellung informiert.
Wie bezahle ich mein Abonnement?
Für Ihre erste Abonnementbestellung steht Ihnen die Debitkarte als Zahlungsmethode zur Verfügung. Für Ihre nachfolgenden Abonnementbestellungen ist nur noch die Debitkarte verfügbar, da Ihre Zahlung automatisch von Ihrem Konto abgebucht wird.
Wenn Sie bei Ihrer ersten Abonnementbestellung die Zahlung per Debitkarte gewählt haben, wird der Betrag automatisch von derselben Debitkarte abgebucht, sofern Sie Ihre Zahlungsinformationen im Kundenportal nicht aktualisieren.
Wann bezahle ich mein Abonnement nach meiner ersten Bestellung?
Der Abbuchungsbetrag wird abhängig vom Tag Ihrer ersten Abo-Bestellung und dem von Ihnen gewählten Bestellintervall von Ihrem Konto abgebucht. Das bedeutet: Wenn Sie Ihre erste Abo-Bestellung an einem Montag aufgeben und ein Bestellintervall von vier Wochen wählen, werden Ihre weiteren Abo-Bestellungen jeweils montags im Abstand von vier Wochen abgebucht.
Kann ich Bestellintervalle und Produktmengen ändern und Produkte hinzufügen/ändern?
Ja, Sie können Ihr Bestellintervall und die Produktmenge ändern sowie Produkte hinzufügen/wechseln, nachdem Sie Ihre zweite Abonnementbestellung erhalten haben. Melden Sie sich dazu einfach hier bei bagliora in Ihrem Konto an oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@bagliora.com. Bitte beachten Sie, dass sich die Kosten Ihres Abonnements ändern können, wenn Sie Änderungen an Ihrem Abonnement vornehmen.
Gibt es eine Bindungsfrist für Abonnements?
Ja, mit dem Start Ihres Abonnements und dem damit verbundenen Vorteil unseres Abo-Rabatts verpflichten Sie sich, zwei Bestellungen zu bezahlen und zu erhalten. Nach Ihren ersten beiden Bestellungen besteht keine Bindungsfrist mehr und Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern, pausieren oder beenden.
Kann ich meine Zahlungsinformationen und/oder Lieferadresse ändern?
Ja, Sie können Ihre Zahlungsinformationen und Lieferadresse selbst ändern. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@bagliora.com
Kann ich ein Abonnement und einen einmaligen Kauf zusammen tätigen?
Ja, Sie können ein Abonnement und einen einmaligen Kauf gleichzeitig abschließen. Bitte beachten Sie, dass beim gleichzeitigen Abschluss eines Abonnements und eines einmaligen Kaufs nur Debitkarten als Zahlungsmethoden verfügbar sind.
Kann ich einen Rabattcode für ein Abonnement verwenden, wenn ich ihn habe?
Nein, Sie können Ihr ermäßigtes Abonnement nicht mit einem Rabattcode kombinieren.
Fortlaufende Lieferungen nach Ihren Wünschen
Da Sie sich bei der Inanspruchnahme unseres großzügigen Abo-Rabattes zu zwei Bestellungen verpflichten, erhalten und bezahlen Sie Ihre zweite Bestellung automatisch entsprechend dem von Ihnen bei der ersten Bestellung gewählten Bestellintervall – bequem und flexibel!
Vor Ihrer dritten Bestellung haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu ändern, zu pausieren oder zu kündigen.
Wie oft empfehlen Sie, die verschiedenen Produkte zu abonnieren?
Nachfolgend finden Sie unsere Empfehlungen zum Bestellintervall unserer Hautpflege.
Hydrating Light Cream und Nourishing Rich Cream: Empfohlenes Bestellintervall beträgt 8 – 12 Wochen, wenn Sie morgens und abends 2–3 Pumpstöße auftragen.
Hydrating Mousse Cleanser Cleanser: Empfohlenes Bestellintervall beträgt 4 – 8 Wochen, wenn Sie morgens und abends 3 – 4 Pumpstöße auftragen.
Kollagen-Superfood-Serum und Glow-Nährstoff-Gesichtsöl. Empfohlenes Bestellintervall beträgt 8 bis 12 Wochen, wenn Sie morgens und abends 3–4 Pumpstöße auftragen.
Klärendes Leave-on-Peeling
Das empfohlene Bestellintervall beträgt 12 – 16 Wochen, wenn Sie mehrmals pro Woche oder einmal täglich 3–4 Pumpstöße morgens und abends auftragen.
Einkaufsbedingungen
allgemeine Informationen
Mit der Aufgabe einer Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als gelesen und akzeptiert. Bagliora.com hält sich an das Verbraucherkaufgesetz, das Fernabsatz- und Haustürgeschäftgesetz und das Datenschutzgesetz.
Wer kann einkaufen?
Um bei Bagliora.com einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten, um bei uns bestellen zu können. Jeder Betrugsversuch wird der Polizei gemeldet.
Wie bezahle ich?
Sie bezahlen beim Checkout und bezahlen über Klarna. Entweder per Karte, Rechnung, Ratenzahlung oder Banküberweisung.
LIEFERUNGEN
Innerhalb Schwedens
Bei Bestellungen, deren Zahlung vor 15:00 Uhr bei uns eingegangen ist, versenden wir in der Regel noch am selben Tag (gilt für Werktage) und liefern innerhalb von 1-3 Werktagen (normale Lieferzeit ist der nächste Werktag). Wir liefern die Produkte mit Postnord, DHL oder Budbee.
Außerhalb Schwedens
Wir liefern derzeit nur in Länder innerhalb der EU. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 – 5 Werktage. Die Versandkosten innerhalb der EU betragen 5 Euro, nach Norwegen 79 SEK.
Deutschland
Wir versenden alle Bestellungen nach Deutschland mit DHL Parcel Connect. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Die Versandkosten nach Deutschland betragen 10 Euro. Nicht abgeholte Pakete werden automatisch an uns zurückgeschickt und es fallen Kosten in Höhe von 10 Euro an.
Nicht abgeholte Pakete
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine gültige und korrekte Adresse anzugeben. Wenn Sie eine Lieferung bestellt haben, haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, werden Ihnen Versand-, Rückversand- und Bearbeitungskosten in Höhe von derzeit 195 SEK in Rechnung gestellt.
PREISE
Unsere Preise verstehen sich in schwedischen Kronen. Alle Preise verstehen sich standardmäßig inklusive Mehrwertsteuer (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben). Für Kunden außerhalb der EU trägt der Empfänger die anfallende Einfuhrumsatzsteuer und Zölle.
bezahlen. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail als Bestellbestätigung. Sollten Sie innerhalb von 30 Minuten keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben und benachrichtigen Sie uns im Fehlerfall unter support@bagliora.com, um eine erneute Bestellbestätigung zu erhalten.
VERSAND
Ab einem Bestellwert von 800 SEK ist der Versand kostenlos. Andernfalls fallen Versandkosten in Höhe von 49 SEK an. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Für Lieferungen außerhalb Schwedens betragen die Versandkosten 5 Euro, nach Norwegen 79 SEK. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 10 Euro.
WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABEN / REKLAMATIONEN
Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie als Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Ware ungeöffnet in der Originalverpackung sein. Die Rückerstattung des Warenpreises erfolgt abzüglich der Kosten von Bagliora bei Lieferung. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
Damit Bagliora ein Produkt, das Sie für fehlerhaft halten, bestmöglich bearbeiten kann und Sie Ihre gesetzlichen Rechte wahren können, müssen Sie uns die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder nachdem Sie den Fehler hätten entdecken müssen.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an den Bagliora-Kundendienst unter hello@bagliora.com und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer sowie das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrem Paket beilag. Legen Sie das Rücksendeformular bei, verpacken Sie das Produkt so, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann, und senden Sie das Paket an
Bagliora AB c/o Elogistik Marknadsservice AB
Fabrikstraße 3
533 33 Gotene
SCHWEDEN
Wenn einer Reklamation/einem Kaufrücktritt aufgrund des Widerrufsrechts stattgegeben wird, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der zurückgesendeten Ware auf die von Ihnen zur Zahlung verwendete Karte zurück.
Rückerstattungen erfolgen über Klarna oder Swish (je nachdem, welche Zahlungsoption Sie verwendet haben) und können bis zu 14 Tage dauern.
ALLERGISCHE REAKTIONEN
ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuellste Version finden Sie stets auf der Bagliora-Website. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jedem Kauf zu lesen.
DISPUT
Im Streitfall befolgen wir die Empfehlungen der schwedischen Beschwerdekammer.
ANDERE
Die Angaben zu Fakten und Preisen erfolgen unter Vorbehalt von Druckfehlern, Preiserhöhungen der Lieferanten, möglicherweise falsch angegebenen technischen Daten usw. und gelten für den Endverkauf. Bagliora.com behält sich das Recht vor, alle Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.